B2B uslovi

Ovi B2B uslovi primjenjuju se isključivo na kupce koji proizvode kupuju u okviru trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti, uključujući odobrene prodavnice, restorane i druge profesionalne kupce koji koriste usluge Pamir-Luxa.

Ne primjenjuju se na kupce koji kupuju prvenstveno za ličnu upotrebu ili potrebe domaćinstva. Na potrošačke kupovine primjenjuju se odgovarajući Uslovi i odredbe za potrošače.
 

1. B2B pristup

B2B pristup podliježe odobrenju Pamir-Luxa i nije automatski.

Od profesionalnog kupca može se zatražiti da dostavi informacije uključujući naziv kompanije, poslovnu adresu, podatke o registraciji kompanije, PDV broj gdje je primjenjivo, vrstu poslovanja, kontakt podatke i informacije o potrebnim proizvodima.

Potpune B2B prijave u pravilu se pregledaju u roku od približno 24 sata. Odobrenje nije zagarantovano.

Minimalna vrijednost B2B narudžbe je €600.

Pamir-Lux može odbiti, suspendovati ili ukloniti B2B pristup kada su informacije nepotpune, netačne ili zastarjele ili kada se nalog zloupotrebljava.

​

2. Proizvodi i dostupnost

Dostupnost proizvoda može se mijenjati zavisno od zaliha, isporuka dobavljača, sezonske dostupnosti i stanja svježih proizvoda.

Svježi, rashlađeni, zamrznuti ili lomljivi proizvodi mogu podlijegati posebnim ograničenjima dostave ili preuzimanja zavisno od odredišta.

Slike proizvoda služe za prezentaciju. Pakovanje, etikete ili izgled proizvoda mogu se povremeno promijeniti zbog ažuriranja proizvođača ili dobavljača.
 

3. Cijene, popusti i PDV

B2B cijene, popusti i posebni komercijalni uslovi dostupni su samo odobrenim profesionalnim kupcima gdje je primjenjivo.

Cijene prikazane odobrenim B2B kupcima u pravilu su prikazane bez PDV-a, uz jasnu napomenu da porez nije uključen.

Svaki primjenjivi PDV ili drugi porezni tretman odredit će se prema statusu kupca, vrsti transakcije i primjenjivim poreznim pravilima.

Pamir-Lux može ponuditi različite cijene ili procentualne popuste pojedinačnim B2B kupcima ili grupama kupaca, zavisno od primjenjivih komercijalnih uslova, proizvoda i količina narudžbe.

Svaka promjena uslova cijena ili popusta primjenjuje se na buduće narudžbe i ne mijenja već potvrđenu narudžbu, osim ako nije drugačije dogovoreno.
 

4. Narudžbe, plaćanje i otkazivanje

B2B narudžbe podliježu prihvatanju i potvrdi Pamir-Luxa.

Za novog B2B kupca prve dvije narudžbe moraju biti u potpunosti plaćene prije slanja narudžbe.

Nakon prve dvije uspješno završene narudžbe, Pamir-Lux može omogućiti plaćanje putem fakture. Primjenjivi uslovi plaćanja i rok plaćanja bit će navedeni na svakoj fakturi.

Narudžba se može otkazati prije nego što je priprema započela.

Nakon što priprema narudžbe započne, otkazivanje nije zagarantovano i zahtijeva saglasnost Pamir-Luxa.

Pamir-Lux može odbiti ili otkazati narudžbu u slučajevima koji uključuju nedostupnost zaliha, očigledne greške u cijeni, ograničenja dostave, netačne podatke kupca, probleme s plaćanjem ili sumnju na zloupotrebu.
 

5. Dostava i preuzimanje

Za B2B narudžbe unutar Luksemburga, narudžbe poslane prije 15:00 u pravilu mogu ispunjavati uslove za dostavu istog dana, zavisno od dostupnosti proizvoda, veličine narudžbe, kapaciteta dostave i potvrde Pamir-Luxa.

Narudžbe poslane nakon 15:00 mogu biti zakazane za sljedeći dostupan termin dostave.

Za dostave izvan Luksemburga, vrijednost narudžbe i primjenjivi troškovi slanja moraju biti plaćeni prije slanja.

Dostupnost međunarodne dostave, troškovi i vrijeme dostave zavise od odredišta, vrste proizvoda, prevoznika i primjenjivih zahtjeva za slanje ili carinu.

Svježi, rashlađeni, zamrznuti ili lomljivi proizvodi mogu podlijegati dodatnim ograničenjima dostave.

Preuzimanje u prodavnici također je dostupno na adresi: Pamir-Lux S.À R.L.-S, 33 Rue Prince Henri, L-9047 Ettelbruck Luxembourg

 

6. Povrati i reklamacije

Od B2B kupaca očekuje se da pregledaju svoje narudžbe što je prije razumno moguće nakon dostave ili preuzimanja.

Pamir-Lux u pravilu ne prihvata B2B povrate ili zamjene samo zato što je kupac promijenio mišljenje.

Svaki oštećeni, nedostajući, pogrešan, neispravan ili proizvod koji nije u skladu s narudžbom treba bez odlaganja prijaviti Pamir-Luxu uz dovoljno informacija i, gdje je primjereno, fotografije.

Svaka opravdana reklamacija bit će pregledana pojedinačno u skladu s okolnostima narudžbe, predmetnim proizvodom i primjenjivim pravom.

Kada je primjereno, Pamir-Lux može ponuditi zamjenski proizvod, odobrenje na računu ili povrat novca, zavisno od okolnosti reklamacije.

 

7. Obaveze kupca

B2B kupac odgovoran je za pružanje tačnih poslovnih podataka, podataka za naplatu i dostavu.

Kupac mora osigurati da su naručeni proizvodi prikladni za njegovu profesionalnu upotrebu, daljnju prodaju, uslove skladištenja ili interne potrebe.

B2B pristup ne smije se dijeliti s neovlaštenim osobama.
 

8. Suspenzija naloga

Pamir Lux može suspendovati ili ukloniti B2B pristup u slučaju neplaćenih narudžbi, zloupotrebe popusta, lažnih poslovnih podataka, ponovljenih otkazivanja, zloupotrebe web stranice ili ponašanja koje šteti poslovnom odnosu.
 

9. Kontakt

Za B2B pitanja, odobrenje naloga, posebne narudžbe ili profesionalne uslove kontaktirajte:
 

E-mail: info@pamir-lux.com

Web stranica: www.pamir-lux.com
Telefon / WhatsApp: +352 661 162 848

 

10. Mjerodavno pravo

Ovi B2B uslovi i profesionalni odnos između Pamir-Luxa i njegovih B2B kupaca podliježu primjenjivom pravu Luksemburga.

Svaki spor rješavat će nadležni sudovi u skladu s primjenjivim pravom.

 

11. Izmjene ovih B2B uslova

Pamir-Lux može povremeno ažurirati ove B2B uslove kako bi odrazio promjene u svojim profesionalnim uslugama, komercijalnim uslovima ili primjenjivim zakonskim zahtjevima.

Izmjene ne mijenjaju već potvrđene narudžbe osim ako se strane drugačije dogovore ili ako to zahtijeva primjenjivi zakon.

Najnovija verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

Posljednje ažuriranje: 8. august 2026