Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
This Privacy Policy explains how Pamir Lux collects, uses and protects personal data when customers use www.pamir-lux.com.
Website operator:
Pamir-Lux S.À R.L.-S
33 Rue Prince Henri
9047 Ettelbruck
Luxembourg
VAT number: LU36723824
Company registration: B297903
Email: info@pamir-lux.com
Pamir Lux acts as the data controller for personal data collected through this website, customer orders, contact requests and customer accounts.
Données que nous collectons
Pamir Lux peut collecter des données personnelles lorsqu’un client crée un compte, passe une commande, contacte le magasin ou utilise le site web.
Cela peut inclure :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Détails de la commande
• Mode de livraison
• Informations sur le moyen de paiement
• Messages clients et demandes de support
• Données techniques telles que le navigateur, l’appareil, l’adresse IP et les préférences de cookies
Les informations complètes de carte bancaire sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas directement stockées par Pamir Lux.
Comment nous utilisons les données
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Les données personnelles sont utilisées pour :
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• Traiter et livrer les commandes
• Gérer les comptes clients
• Confirmer le paiement et le statut de la commande
• Organiser la livraison ou le retrait en magasin
• Répondre aux demandes des clients
• Gérer les retours, remboursements et réclamations
• Améliorer la sécurité et les performances du site
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales
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Pamir Lux peut partager les données nécessaires avec des prestataires de confiance, notamment Wix, les prestataires de paiement, les partenaires de livraison, les outils e-mail, les outils d’analyse et les prestataires de support technique.
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Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur collecte, ou selon les obligations légales, fiscales ou comptables.
Droits des clients
Under GDPR, customers may request access to their personal data, correction of inaccurate data, deletion of data, restriction of processing, data portability, or object to certain processing.
To exercise these rights, customers can contact:
Customers may also contact Luxembourg’s data protection
authority:
Commission nationale pour la protection des données
CNPD
www.cnpd.lu
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