پس از بررسی درخواست مرجوعی یا بازپرداخت، Pamir-Lux بازپرداخت مناسب را با همان روش پرداخت اولیه یا، در صورت لزوم، با روش دیگری که مورد توافق قرار گرفته است و بدون هزینه اضافی برای مشتری انجام می‌دهد.

برای انصراف واجد شرایط از خرید آنلاین، بازپرداخت شامل مبلغ پرداخت‌شده برای محصولات مرجوعی و هزینه تحویل استاندارد است. هزینه‌های اضافی تحویل که به دلیل انتخاب روش تحویل گران‌تر توسط مشتری ایجاد شده‌اند، معمولاً قابل بازپرداخت نیستند.

برای خریدهای نقدی یا خرید حضوری از فروشگاه، پیش از انجام بازپرداخت داوطلبانه به دلیل تغییر نظر، ارائه مدرک خرید الزامی است.

Pamir-Lux تلاش می‌کند درخواست‌های مرجوعی و بازپرداخت را در سریع‌ترین زمان ممکن، معمولاً ظرف 1 تا 2 روز کاری، بررسی کند.

پس از صدور بازپرداخت توسط Pamir-Lux، بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ممکن است حدود 2 تا 6 روز کاری دیگر زمان نیاز داشته باشد تا مبلغ در حساب مشتری نمایش داده شود.

هرجا حق قانونی انصراف اعمال شود، Pamir-Lux بازپرداخت را بدون تأخیر غیرضروری و در مهلت قانونی قابل اجرا انجام می‌دهد. برای کالاهای مرجوعی، بازپرداخت ممکن است تا زمان دریافت کالا یا ارائه مدرک ارسال مجدد توسط مشتری به تعویق بیفتد.