B2B-Bedingungen
Diese B2B-Bedingungen gelten ausschließlich für Kunden, die Produkte im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben, einschließlich zugelassener Geschäfte, Restaurants und anderer professioneller Käufer, die die Dienstleistungen von Pamir-Lux nutzen.
Sie gelten nicht für Kunden, die hauptsächlich für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch einkaufen. Für Verbraucherkäufe gelten die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher.
1. B2B-Zugang
Der B2B-Zugang bedarf der Genehmigung durch Pamir-Lux und erfolgt nicht automatisch.
Ein Geschäftskunde kann aufgefordert werden, unter anderem Firmenname, Geschäftsadresse, Handelsregisterangaben, gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Art des Unternehmens, Kontaktdaten und Informationen zu den benötigten Produkten anzugeben.
Vollständige B2B-Anträge werden normalerweise innerhalb von etwa 24 Stunden geprüft. Eine Genehmigung ist nicht garantiert.
Der Mindestbestellwert für B2B-Bestellungen beträgt €600.
Pamir-Lux kann den B2B-Zugang verweigern, aussetzen oder entziehen, wenn Angaben unvollständig, unrichtig oder veraltet sind oder das Konto missbräuchlich genutzt wird.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Die Produktverfügbarkeit kann sich je nach Lagerbestand, Lieferungen von Lieferanten, saisonaler Verfügbarkeit und Zustand frischer Produkte ändern.
Frische, gekühlte, tiefgekühlte oder empfindliche Produkte können je nach Zielort besonderen Liefer- oder Abholbeschränkungen unterliegen.
Produktbilder dienen Präsentationszwecken. Verpackungen, Etiketten oder das Erscheinungsbild eines Produkts können sich gelegentlich aufgrund von Aktualisierungen durch Hersteller oder Lieferanten ändern.
3. Preise, Rabatte und Umsatzsteuer
B2B-Preise, Rabatte und besondere Geschäftsbedingungen stehen, soweit anwendbar, ausschließlich zugelassenen Geschäftskunden zur Verfügung.
Die für zugelassene B2B-Kunden angezeigten Preise werden grundsätzlich ohne Umsatzsteuer ausgewiesen, mit einem klaren Hinweis darauf, dass die Steuer nicht enthalten ist.
Die jeweils anwendbare Umsatzsteuer oder sonstige steuerliche Behandlung richtet sich nach dem Status des Kunden, der Art der Transaktion und den geltenden Steuervorschriften.
Pamir-Lux kann einzelnen B2B-Kunden oder Kundengruppen je nach anwendbaren Geschäftsbedingungen, Produkten und Bestellmengen unterschiedliche Preise oder prozentuale Rabatte anbieten.
Änderungen der Preis- oder Rabattbedingungen gelten für zukünftige Bestellungen und ändern eine bereits bestätigte Bestellung nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Bestellungen, Zahlung und Stornierung
B2B-Bestellungen bedürfen der Annahme und Bestätigung durch Pamir-Lux.
Bei neuen B2B-Kunden müssen die ersten beiden Bestellungen vollständig bezahlt werden, bevor die Bestellung versandt wird.
Nach zwei erfolgreich abgeschlossenen Bestellungen kann Pamir-Lux eine Zahlung auf Rechnung ermöglichen. Die jeweils geltenden Zahlungsbedingungen und Zahlungsfristen werden auf jeder Rechnung angegeben.
Eine Bestellung kann storniert werden, bevor die Vorbereitung begonnen hat.
Sobald mit der Vorbereitung einer Bestellung begonnen wurde, ist eine Stornierung nicht garantiert und bedarf der Zustimmung von Pamir-Lux.
Pamir-Lux kann eine Bestellung unter anderem bei Nichtverfügbarkeit von Waren, offensichtlichen Preisfehlern, Lieferbeschränkungen, falschen Kundenangaben, Zahlungsproblemen oder vermutetem Missbrauch ablehnen oder stornieren.
5. Lieferung und Abholung
Bei B2B-Bestellungen innerhalb Luxemburgs können Bestellungen, die vor 15:00 aufgegeben werden, normalerweise für eine Lieferung am selben Tag infrage kommen, vorbehaltlich Produktverfügbarkeit, Bestellumfang, Lieferkapazität und Bestätigung durch Pamir-Lux.
Bestellungen nach 15:00 können für das nächste verfügbare Lieferzeitfenster eingeplant werden.
Bei Lieferungen außerhalb Luxemburgs müssen der Bestellwert und die anwendbaren Versandkosten vor dem Versand bezahlt werden.
Verfügbarkeit, Kosten und Lieferzeiten internationaler Lieferungen hängen vom Zielort, Produkttyp, Versanddienstleister sowie den anwendbaren Versand- oder Zollanforderungen ab.
Frische, gekühlte, tiefgekühlte oder empfindliche Produkte können zusätzlichen Lieferbeschränkungen unterliegen.
Die Abholung im Geschäft ist ebenfalls möglich bei: Pamir-Lux S.À R.L.-S, 33 Rue Prince Henri, L-9047 Ettelbruck Luxembourg
6. Rückgaben und Reklamationen
B2B-Kunden sollten ihre Bestellungen so bald wie vernünftigerweise möglich nach Lieferung oder Abholung prüfen.
Pamir-Lux akzeptiert bei B2B-Bestellungen normalerweise keine Rückgaben oder Umtausche allein deshalb, weil der Kunde seine Meinung geändert hat.
Beschädigte, fehlende, falsche, mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte sollten Pamir-Lux unverzüglich mit ausreichenden Informationen und, soweit angemessen, Fotos gemeldet werden.
Jede berechtigte Reklamation wird individuell unter Berücksichtigung der Umstände der Bestellung, des betroffenen Produkts und des anwendbaren Rechts geprüft.
Soweit angemessen, kann Pamir-Lux je nach Umständen der Reklamation einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten.
7. Pflichten des Kunden
Der B2B-Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Geschäfts-, Rechnungs- und Lieferinformationen anzugeben.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die bestellten Produkte für seine berufliche Nutzung, den Weiterverkauf, die Lagerbedingungen oder den internen Bedarf geeignet sind.
Der B2B-Zugang darf nicht mit unbefugten Personen geteilt werden.
8. Kontosperrung
Pamir Lux kann den B2B-Zugang bei unbezahlten Bestellungen, Missbrauch von Rabatten, falschen Unternehmensangaben, wiederholten Stornierungen, Missbrauch der Website oder Verhalten, das die Geschäftsbeziehung beeinträchtigt, aussetzen oder entziehen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu B2B, Kontogenehmigung, Sonderbestellungen oder professionellen Konditionen kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: info@pamir-lux.com
Website: www.pamir-lux.com
Telefon / WhatsApp: +352 661 162 848
10. Anwendbares Recht
Diese B2B-Bedingungen und die Geschäftsbeziehung zwischen Pamir-Lux und seinen B2B-Kunden unterliegen dem anwendbaren luxemburgischen Recht.
Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten nach Maßgabe des anwendbaren Rechts behandelt.
11. Änderungen dieser B2B-Bedingungen
Pamir-Lux kann diese B2B-Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen seiner professionellen Dienstleistungen, Geschäftsbedingungen oder anwendbaren rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.
Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, sofern sie nicht zwischen den Parteien vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung: 8. August 2026